Сбор и анализ обратной связи грантополучателей

Часто в процессе грантовых конкурсов у благополучателей нет возможности поделиться своими впечатлениями или проблемами с донорской организацией. Многие некоммерческие организации готовы к выстраиванию партнерских отношений с донорами, готовы включаться в формирование содержания конкурсов, в обсуждение результатов и дальнейших шагов. Для повышения качества процедур конкурса и общей результативности необходимо налаживать каналы безопасной обратной связи с благополучателями, учитывать их опыт, мнения и пожелания.

Обращаясь к нам, вы следуете хорошей практике сбора информации независимой организацией, которая позволяет благополучателям чувствовать себя более безопасно. Данные собираются анонимно, это повышает их достоверность. В зависимости от целей донора мы используем различные формы сбора обратной связи:

Анкетирование благополучателей в начале и в конце конкурса
Фокус группы и интервью в начале и в конце конкурса
Сбор предложений, онлайн форумы для обсуждения повестки конкурса
Онлайн или офлайн конференции для обсуждения результатов конкурса и дальнейших шагов.

Обобщенные результаты мы представим в виде отчета и презентации, и на их основе разработаем рекомендации по совершенствованию дизайна и процедур конкурса.