Консультируем, оцениваем воздействие и проводим исследования

Наш подход к оценке воздействия основан на принципах Social Value International, важнейшим из которых является вовлечение стейкхолдеров в оценку, учет их мнений о ценности результатов и изменений.

Оценка результатов и социальных изменений отвечает на вопросы:

Что меняется в социальной проблеме благодаря нашей деятельности?

Достигнуты ли запланированные ожидаемые результаты?
В каком объеме они произошли?

Какие есть еще неожидаемые, непреднамеренные изменения (позитивные и негативные)?

Отвечает ли наша деятельность актуальному запросу стейкхолдеров?

Лично общаемся с благополучателями даже самых сложных программ и собираем живую обратную связь

В 2023 году мы провели оценку воздействия программ в сфере инклюзии в двух фондах «ОМК-Участие» (программа «Выкса: работа есть») и БФ «Добрый город Петербург» (программа помощи в трудоустройстве людям с инвалидностью в Ленинградской области). 

В таких проектах собирать информацию от непосредственных благополучателей — людей с инвалидностью — сложно. Им бывает трудно сосредоточиться на ответах на вопросы, заполнить анкету. У нашей команды есть опыт интервьюирования людей, в том числе с ментальной инвалидностью. 
Оценка таких программ требует больше времени, собирать информацию онлайн невозможно, нужно выезжать для общения с респондентами. Но в результате мы получаем уникальные данные. Мы собираем мнения людей с инвалидностью о программах, о том, как изменилась их жизнь и какие новые возможности они получили.

Считаем социальный возврат на инвестиции

Для программ БФ «Добрый город Петербург» стояла задача рассчитать социальный возврат на инвестиции (SROI). Для этого нужно собрать информацию от всех стейкхолдеров, провести анализ вложенных ресурсов и монетизацию созданных для стейкхолдеров социальных ценностей. В результате анализа мы получаем соотношение в виде дроби, где в числителе — полученные социальные ценности, а в знаменателе — затраченные ресурсы. Такой анализ позволяет наглядно увидеть отдачу от вложенных средств.

Разработали систему оценки воздействия для «Центров местного сообщества» БФ «Добрый город Петербург».

Создаем систему оценки воздействия, которую организации используют самостоятельно

Донорской организации необходимо постоянно анализировать воздействие своих проектов. Для этого важно разработать адекватную систему показателей, а также сбора и анализа информации. Весной 2023 года специалисты фонда «Культура благотворительности» разработали такую систему для проектов БФ «Искусство, наука и спорт».

Провели глубокий анализ всех проектов фонда в Старом Осколе, Губкине, Железногорске, Белгороде, Курске. Собрали информацию от участников проектов и других стейкхолдеров в городах. Провели интервью и фокус-группы с грантополучателями и участниками программ: руководителями школ искусств, музеев и другими местными лидерами, детьми из музыкальных школ, тренерами, спортсменами.

По каждому проекту определили круг стейкхолдеров, для каждого стейкхолдера разработали карты результатов — графические схемы, демонстрирующие причинно-следственные связи разных видов деятельности по проектам с изменениями у стейкхолдеров.

Для каждого проекта предложили показатели для оценки изменений по каждому стейкхолдеру. Разработали инструменты — анкеты, вопросы для интервью и для включения в отчетность грантополучателей и схемы сбора данных.

В результате фонд «Искусство, наука и спорт» получил систему оценки и управления воздействием, которую смогут использовать руководители программ.

Это позволит регулярно получать и анализировать информацию о том, какие изменения происходят благодаря программам у благополучателей и у всех стейкхолдеров. Принимать решения о том, как усилить положительное воздействие и снизить отрицательное.

Оцениваем обратную связь от грантополучателей и помогаем фондам быть эффективными и расти

Для БФ «Абсолют-Помощь» реализовали консультационный проект по оценке обратной связи от грантополучателей. Такая оценка помогает эффективно организовать грантовый конкурс и понять, как грантополучатели воспринимают деятельность фонда. 

Мы проанализировали внутреннюю структуру управления и взаимодействия в фонде, получили оценку внешних экспертов-лидеров мнений и собрали опыт крупных зарубежных фондов. Наша работа помогла фонду увидеть свои самые сильные стороны, точки для роста и развития. 

Проводим исследования

Инициируем самостоятельные исследования или в партнерстве с лидерами сектора, чтобы информировать широкую аудиторию о тенденциях в развитии третьего сектора в России и за рубежом.

Провели исследование, которое легло в основу оценки социальной составляющей деятельности социальных предпринимателей на федеральном уровне

В 2023 году мы провели большое исследование зарубежных подходов и практик к оценке воздействия. Заказчики исследования — фонд «Наше будущее» и Коалиция по поддержке и развитию социального предпринимательства.

Исследование показало, на что ориентируются международные эксперты в оценке воздействия социальных предприятий, и дало толчок для реализации такой оценки у российских социальных предпринимателей.

Собираем большие данные. Лонгитюдное исследование развития фандрайзинговых платформ

Ежегодно мы анализируем динамику развития платформ онлайн-пожертвований в России. В 2023 году проанализировали данные за 2022 год. Более 1,1 млрд рублей было собрано на платформах онлайн-пожертвований в 2022 году в поддержку некоммерческих организаций и нуждающихся в помощи. На онлайн-платформах зарегистрировано около 250 новых НКО. Эти данные используются многими участниками некоммерческого сектора для выстраивания стратегии и тактики фандрайзинга.